Серверные решения и СХД

Обслуживание серверов

 Абонентское обслуживание серверов от компании “ALL  SERVICE”

В стандартном случае, процесс обслуживания серверов состоит из двух этапов:

  • Сначала сервер необходимо “развернуть”, т.е. один раз произвести первоначальную комплексную настройку ролей сервера.
  • Второй этап заключается в регулярном обслуживании сервера. Это связано с тем фактом, что даже идеально настроенный сервер требует регулярных обновлений ПО и мониторинга работы всех служб и сервисов.

Именно поэтому компания “ALL SERVICE” предлагает полный комплекс услуг по администрированию серверов:

  • техническое обслуживание серверов
  • удаленное обслуживание серверов
  • абонентское обслуживание серверов

Давайте рассмотрим услуги оказываемые компанией “ALL SERVICE” более подробно.

Разовые услуги по настройке серверов

Обычно настройка сервера предполагает развертывание одной или нескольких ролей сервера на одной платформе. Приведем основные роли серверов:

РольНазначениеПример используемого ПО
Контроллер доменаПозволяет вести единый каталог пользователей и компьютеров в сети.(Active Directory, Open Directory и др.)
Почтовый серверВыполняет функции сервера для обмена почтовыми сообщениями.MS Exchange, Zimbra, Postfix, Exim
Файловый сервер, FTP серверИспользуется для хранения информации с распределенным доступом. 
Сервер печатиПрименяется для разделения доступа к принтерам компании. 
Интернет шлюз, прокси-серверНеобходим для организации контроля выхода пользователей в сеть Интернет, сбора статистики.Kerio Winroute Firewall, Squid
WEB серверНеобходим для обеспечения доступа пользователей сети Интернет к информационным ресурсам компании.IIS, Apache
Сервер терминального доступаОсуществляет возможность единовременной работы множества пользователей на сервере. 
Сервер обновленийВажный элемент безопасности ИТ инфраструктуры.WSUS, специализированные средства
DHCP серверПредназначен для присвоения IP адресов и раздачи сетевых настроек компьютерам локальной сети. 
DNS серверОтвечает на запросы компьютеров локальной сети о преобразовании доменных имен в IP адреса (и обратно в случае наличия PTR записи). 
Сервер базы данныхИспользуются большинством современных корпоративных программных продуктов.msSQL, mySQL, Oracle
Сервер удаленного доступа VPNПредоставляет возможность удаленного доступа сотрудникам Вашей компании к ресурсам локальной сети. Например для работы из дома или из командировки.ISA, аппаратные средства

Также возможны и другие разовые работы как простые так и сложные комплексные. Приведем список наиболее востребованных:

  • виртуализация серверов
  • настройка кластеров
  • комплексное восстановление системы после сбоя

Процесс обслуживания серверов

Неотъемлемой частью современных ИТ-сервисов является использование серверов, как собственных, так и арендуемых. Чаще всего процесс администрирования серверов как одной из перспективной ИТ-услуг состоит из двух этапов:

  • настроить работу;
  • поддерживать работоспособность сервера.

Для того чтобы начать необходимо, как выражаются наши специалисты, «развернуть» сервер. Этот этап включает в себя комплексную работу по настройке ролей. Вторым этапом можно обобщить все, что будет совершаться с сервером после его запуска. Сюда включаются услуги по обновлению программного обеспечения, мониторинга работы всех служб и сервисов.

Наша компания предлагает своим клиентам полный комплекс услуг по администрированию серверов, включая помощь в выборе подходящей модели и дальнейшее обслуживание. ИТ-специалисты выполняют настройку широкого спектра ИТ-сервисов. Для примера приведем наиболее востребованные услуги по настройке и обслуживанию серверов:

  • ведение каталога пользователей в локальной сети;
  • работа почтового сервера;
  • организация пространства для общего доступа к документам;
  • выход пользователей в сеть Интернет;
  • организация доступа к принтерам;
  • сбор статистики активности пользователей по локальной сети и всемирной паутине;
  • одновременная работа нескольких пользователей (например, с определенным программным обеспечением);
  • безопасность ИТ-инфраструктуры и любой ИТ-услуги;
  • раздача IP-адресов для пользователей локальной сети;
  • удаленная работа сотрудников со своей рабочей станции, например из дома или командировки.

Наши сотрудники проводят виртуализацию серверов, настройку кластеров и комплексное восстановление систем в случае сбоев, настройку отказоусточивости.

Работа с серверами может осуществляться как на территории Заказчика так и удаленно, в зависимости от требований.

Обслуживание серверов проводится в зависимости от специфики установленных на них служб и сервисов. В регулярные работы по обслуживанию серверов входят такие работы как:

  • специфические для назначенной роли сервера работы. Например, для ролей контроллера домена и файлового сервера необходимы регулярные работы по добавлению / удалению пользователей домена и настройке прав доступа к файловым ресурсам.
  • обновление ПО для ОС и установленных программ
  • мониторинг работы программного обеспечения
  • мониторинг аппаратной части (например состояние дискового массива)
  • снятие отчетов
  • регулярная антивирусная проверка
  • резервное копирование данных и конфигураций
  • физическая чистка от пыли

Кто осуществляет работы по настройке серверов?

Все работы по обслуживанию серверов Заказчика выполняются исключительно нашими квалифицированными системными администраторами. Наши админы имеют сертификаты по администрированию программных и аппаратных решений ведущих ИТ компаний (Microsoft, Cisco, и т.д.).

Как осуществляется администрирование серверов?

Администрирование серверов Заказчика может выполнятся как непосредственно на территории Заказчика, так и удаленно в случае такой возможности. Безусловно, удаленную настройку серверов можно выполнить гораздо быстрее, чем ожидать прибытия специалиста по обслуживанию серверов, который вынужден затратить определенное время на дорогу. Но, к сожалению, не все работы по администрированию серверов можно выполнить удаленно (в случае отсутствия удаленного доступа) или работы требующие непосредственного присутствия, например работы по обслуживанию аппаратной части.

Доверьте администрирование серверов профессионалам!

ЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС!

Тел.: +7 (727) 345-08-45, +7 (777) 743-33-35

Наш адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Н. Назарбаева, д. 65, уг. ул. Макатаева, офис 017.

E-mail: info@allservice.com.kz

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *